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一封感谢信,一片感激情

来源() 作者() 阅读()2018年5月25日


一封感谢信,一片感激情




    近日,市政府雁宁路小区院内张贴的一封感谢信,引起了大家的注意。原来这封感谢信是该小区业主所写,简单朴实的语言中充满了对城关物业工作人员的肯定与感激,字里行间体现出了对我们工作的支持和认可!

写来感谢信的是住在五号楼六单元301室的业主任信,该业主近来家中闹鼠患,考虑到自己家在三楼都经常受到影响,因此专程前往物业服务中心,提醒物业工作人员加强小区内的灭鼠工作。第三、六事业部总经理助理马靖、项目副经理曾瑾得知该情况后,主动提出前往业主家中查看。由于该业主年龄偏大,又常年独居,马靖、曾瑾两位经理当即决定帮助老人解决鼠患。他们驱赶了业主室内的老鼠,并通过各种材料将老鼠出入的所有洞口堵住,最后将现场清理干净。同时帮助老人联络专业的灭鼠公司,预约上门进行专业清理。

项目副经理曾瑾也于随后几天对老人进行了跟踪回访。老人万分感激,并说到:“我住在这个小区这么多年,从来没有享受过这样的待遇,城关物业的服务着实让人感动。”随后几天,老人亲自手写了一封感谢信,张贴于小区院内,以此来表达对城关物业工作人员的感谢。

广大业主的认可对每一位城关物业人而言,不仅仅是荣誉,更是一种责任和动力,是对我们工作的鼓励和鞭策,城关物业将不断提升服务品质,为业主提供更加贴心的服务。


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